Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Ao fazer uma doação, coletamos apenas o necessário para gerar a cobrança e enviar o comprovante: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ e, se você informar, o número de WhatsApp. O WhatsApp é obrigatório apenas no pagamento com cartão, porque o processador de pagamentos exige o telefone do titular.

No pagamento com cartão, você também informa os dados do cartão, o CEP e o número do endereço do titular. Esses dados são transmitidos de forma criptografada ao Asaas, nosso processador de pagamentos, apenas para realizar a cobrança. Eles não são armazenados nem registrados nos servidores do Instituto. Para prevenção a fraudes, o endereço IP de quem paga também é informado ao Asaas.

Ao navegar pelo site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e navegador, para manter o site seguro e funcionando. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou estatística de terceiros.

Ao falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos as informações que você decidir enviar na conversa.

3. Para que usamos seus dados

• Gerar a cobrança da doação única ou mensal (Pix, boleto ou cartão) junto ao Asaas.
• Enviar o comprovante e as comunicações relacionadas à sua doação.
• Prestar contas dos recursos recebidos e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Responder às suas mensagens e pedidos de informação.

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, registrado na caixa de autorização do formulário de doação; na execução da doação que você solicitou; e no cumprimento de obrigações legais, como a prestação de contas e as exigências fiscais e contábeis (art. 7º, incisos I, II e V, da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

• Asaas Gestão Financeira: processador de pagamentos, que recebe os dados necessários para gerar e cobrar a doação e emitir o comprovante, sob a sua própria política de privacidade.
• Hostinger: empresa que hospeda o site e armazena os registros técnicos de acesso.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O site também exibe conteúdos de serviços externos: as fontes de texto são carregadas do Google Fonts, e as fotos e vídeos do nosso Instagram são carregados dos servidores da Meta. Ao exibir esses conteúdos, o seu navegador se conecta a esses serviços, que podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, e processá-los fora do Brasil, conforme as políticas de cada um. Os links do WhatsApp e do Instagram abrem os serviços da Meta, regidos pelos termos dela.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados das doações são mantidos pelo tempo necessário para gerar as cobranças, acompanhar doações mensais e cumprir as obrigações legais, fiscais e contábeis do Instituto. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

7. Como protegemos

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS). As chaves de acesso ao processador de pagamentos ficam fora da área pública do servidor, e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para executar as finalidades acima.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, sem afetar o que foi feito antes da revogação.

Para exercer esses direitos, escreva para administrativo@acolhermacapa.org. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Preferências guardadas no seu navegador

O site guarda no próprio navegador apenas a sua escolha de ouvir ou não o som das prévias de vídeo do Instagram. Essa informação não é enviada ao Instituto e pode ser apagada limpando os dados de navegação.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.